Politique de Retour pour Bastien Bijoux

Chez Bastien Bijoux, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.

1. Période de Retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner ou échanger un article.

1. Articles Éligibles au Retour

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Les articles personnalisés, gravés ou modifiés selon les spécifications du client ne sont généralement pas éligibles au retour, à moins qu'ils ne présentent des défauts de fabrication.

1. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contactez ; cloebastie1@gmail.com et nous vous indiquerons les démarches à suivre.

1. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, nous couvrirons les frais de retour.

1. Remboursement ou Échange

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de retour. Si le retour est approuvé, vous avez le choix entre un remboursement complet du montant de l'achat ou un échange contre un article de valeur équivalente.

1. Remboursement

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Veuillez prévoir un délai de quelques jours pour que le remboursement soit traité et reflété sur votre compte.

1. Service Après-Vente

Après la période de retour, nous sommes toujours à votre disposition pour résoudre tout problème lié à la qualité ou à l'entretien de vos bijoux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Nous espérons que cette politique de retour vous rassure et vous assure que votre satisfaction en tant que client est notre priorité. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, veuillez nous contacter à cloebastien1@gmail.com ou par téléphone au 819 430-6777

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